Αποστολές εντός Ελλάδας Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 12:00 αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα (Τρίτη–Παρασκευή). Παραγγελίες μετά τις 12:00 αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Παράδοση: 1–3 εργάσιμες ημέρες για πόλεις & χερσαίους προορισμούς 3–5 εργάσιμες ημέρες για νησιά & δυσπρόσιτες περιοχές Σε περιόδους αυξημένου φόρτου ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις και θα ενημερωθείτε σχετικά. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, επικοινωνούμε μαζί σας για εναλλακτικές λύσεις. Αποστολές στην Κύπρο Οι αποστολές πραγματοποιούνται κάθε Τετάρτη με πλοίο. Χρόνος παράδοσης: 7–10 εργάσιμες ημέρες. Σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφοροποιηθεί. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, θα υπάρξει άμεση ενημέρωση.
Κόστος Αποστολής Ελλάδας Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 65€ (έως 2kg) Παραγγελίες κάτω των 65€: 3,80€ (ELTA Courier) Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για δυσπρόσιτες περιοχές Για δέματα άνω των 2kg: +5,00€ έως 5kg Κόστος Αποστολής Κύπρου 16,00€ για δέματα έως 2kg Για κάθε επιπλέον κιλό: +5,00€/kg
Τρόποι Πληρωμής (Ελλάδα) Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς συστήματος Εθνικής Τράπεζας) Αντικαταβολή: +2,70€ Τραπεζική κατάθεση (η παραγγελία ακυρώνεται αν δεν ολοκληρωθεί η κατάθεση εντός 5 εργάσιμων ημερών)
ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗΣ Αριθμός Λογαριασμού Τραπέζης : 86301034467 IBAN : GR9401108630000086301155411 Όνομα Δικαιούχου: BELALUZ GROUP OE
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αριθμός Λογαριασμού Τραπέζης : 5216-837959-973 IBAN : GR35 0172 2160 0052 1611 5271 157 Όνομα Δικαιούχου: BELALUZ GROUP OE
Για Κύπρο: διαθέσιμη μόνο πληρωμή με κάρτα.
Παρακολούθηση Παραγγελίας Με την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking) για να παρακολουθείτε την πορεία της.
Επιστροφές Προϊόντων Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον: Δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία Συνοδεύεται από απόδειξη ή τιμολόγιο
Έξοδα επιστροφής: Λάθος εκτέλεση παραγγελίας → τα καλύπτει το bellashop.gr Αλλαγή γνώμης → επιβαρύνουν τον πελάτη Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών. Για επιστροφές, επικοινωνήστε πρώτα στο support@bellashop.gr.
Ακύρωση Παραγγελίας Η ακύρωση είναι δυνατή πριν την αποστολή της παραγγελίας. Μετά την αποστολή, ισχύει η διαδικασία επιστροφής με επιβάρυνση του πελάτη.
Επικοινωνία Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια: 2310 028375 Τρίτη – Παρασκευή | 10:00 – 17:00
